Контакты Авиакомпания Победа
Контакты, официальный сайт. Авиакомпания Победа занимается пассажирскими авиаперевозками по территории России. В ноябре 2014 года компания «Аэрофлот» зарегистрировал лоукостер Победа, а уже 1 декабря был совершен первый перелет по направлению Москва — Волгоград. Основная задача лоукостера — повысить транспортную доступность между регионами России. Авиабилеты авиакомпании «Победа» на рейсы из Москвы без пересадок. Дата вылета. Контакты авиакомпании «Победа». Адрес: поселок Внуково, улица 2-я Рейсовая 2/2 Телефон (Колл-центр) 8 (809) 505-47-77 стоимость 1 минуты разговора — 60 рублей! Дополнительный телефон: +7 (499) 215-47-47 (звонить только с Viber или Skype) email: [email protected] Официальный сайт авиакомпании «Победа»: www.pobeda.aero.
Звонок по России. Номер телефона контактного центра – +7 8.
В контактный центр можно позвонить, чтобы купить билет или уточнить интересующие вопросы. Работает круглосуточно. 1 минута звонка обойдется в 55 – 60,17 рублей без НДС.
Время ожидания включается в период платной сессии. Как позвонить в авиакомпанию Победа из другой страны. Горячая линия для звонков из-за границы – +7 4. Тарифы на звонки зависят от вашего сотового оператора.
В любом случае, звонки на этот номер тарифицируются как международные. ВАЖНО: для номеров телефонов в рамках корпоративной программы доступ к линии контактного центра авиакомпании Победа может быть ограничен. Официальный сайт компании Победа Если нет возможности связаться с контактным центром, или нет желания тратить деньги на звонок, можно посмотреть интересующую вас информацию на сайте компании. Официальный сайт авиакомпании Победа находится по адресу. Подробно изучив сайт, можно найти ответы на многие вопросы.
Также при регистрации на сайте, каждому пользователю выделяется свой личный онлайн кабинет. Это очень удобный инструмент для работы.
Функционал личного кабинета достаточно широк, интрефейс понятен и удобен. Здесь можно заполнить свои данные, чтобы не вводить их при каждой покупке, бронировать билеты. Должностная инструкция директора. Оплачивать их, узнавать новости, информацию об акциях, посмотреть контакты, управлять бронированием авиабилетов и так далее. ВАЖНО: чтобы быть в курсе новостей и первыми узнавать о супер-распродажах авиабилетов, подпишитесь на рассылку компании. Для этого в меню «О компании» во вкладке «Контакты» найдите пункт «Подпишитесь на нашу рассылку». Нужно ввести адрес электронной почты и нажать «Подписаться».
Электронная почта для работы с клиентами Если вы не можете найти ответ на свой вопрос на сайте компании, а дозвониться на горячую линию нет возможности, можно направить свое обращение в центр работы с клиентами по электронной почте. Официальная электронная почта для работы с клиентами —. Сюда можно написать, чтобы задать вопросы, или оставить свои отзывы и пожелания. Это достаточно удобный способ получения развернутого ответа на ваш вопрос в индивидуальном порядке, так как вы спокойно, не торопясь, можете написать письмо и полностью раскрыть суть своего вопроса. Часы работы контактного центра по работе с клиентами ограничены рамками стандартного рабочего времени. Поэтому задавать вопросы и получать на них ответы от сотрудников компании вы можете только в рабочее время.
Отзывы о работе телефонной справочной службы Судя по отзывам клиентов, средняя продолжительность ожидания и разговора при звонке по телефону горячей линии составляет около 3-х минут, средняя стоимость – 200 рублей. Время ожидания до 40 секунд. За три минуты можно забронировать авиабилет, внести какие-то изменения в уже существующую бронь, узнать подробности провоза багажа или животных в вашем индивидуальном случае. ВАЖНО: сотрудники телефонной службы могут решить далеко не все вопросы.
Как пишут клиенты, они часто перенаправляют в личный кабинет на сайте и предлагают решить проблему самостоятельно за дополнительную плату. Максимум, что они могут – это дать инструкцию, как поступить в той или иной ситуации. Например, сотрудники колл-центра не в состоянии внести изменения в билет, если он был забронирован через интернет. При необходимости поменять какие-то данные, они попросту советуют зайти в личный кабинет и сделать это самостоятельно, например, оплатив при этом 4000 рублей. Интернет технологии не стоят на месте. Многие клиенты решили вопрос дороговизны звонка в справочную службу авиакомпании Победа. Они звонят по скайпу.
По отзывам, при таком способе минута звонка обходится в 0,7 – 1 рубль. На качество связи жалоб нет, хотя это будет зависеть от скорости вашего интернет соединения. Чтобы позвонить в авиакомпанию Победа по скайпу, на вашем устройстве должно быть установлено приложение Skype, в котором вы должны быть зарегистрированы и иметь свой аккаунт. Таким образом, чтобы уточнить какие-то моменты, забронировать билет, решить текущие вопросы, можно позвонить на номер телефона справочной службы авиакомпании Победа.
Сайт Авиакомпания Победа
Звонок платный. Стоит недешево. Если хочется сэкономить, можно изучить свой вопрос на официальном сайте, на различных форумах в интернете или написать обращение на электронную почту по работе с клиентами. Также не забывайте, что авиакомпания Победа есть в популярных социальных сетях (фейсбук, в контакте, инстаграмм). В случае острой необходимости можно оставить свой вопрос там, и вам могут решить вопрос не только представители компании, но и рядовые пассажиры, имевшие опыт в вашем вопросе. Ужасно плохой сайт заказа билетов через Интернет и оплаты банковской картой.
Если Вы раньше на этом сайте оплачивали билет банковской картой, а по истечению её срока действия перевыпустили на новый срок, то при попытке оплатить с новой карты билет — вам откажут, т.к. Программа будет автоматически изменять дату действия новой карты на дату действия предыдущей карты. Все попытки потребовать от администратора сайта дать пояснения и изменить имеющиеся положение вещей ни к чему не приводят. Ни дозвониться, ни получить письменный ответ на обращения — не получается.
Звонки в авиакомпанию «Победа» в основном платные. Платным колл-центром «Победы» придется воспользоваться в случаях, если у вас вопросы по авиабилетам, провозу или другим услугам лоукостера. Во время звонка в «Победу» по платному телефонному номеру за ожидание ответа оператора с баланса телефона списываются деньги: до 60,17 руб./мин. (без НДС) в зависимости от региона и оператора.
Как сэкономить на звонках в «Победу» Рекомедуем звонить на платный телефон «Победы» в утреннее время, операторы не так заняты и за ожидание ответа можно заплатить меньше. При звонке в авикомпанию днем, когда телефонные линии максимально загружены, можно заплатить 120 рублей только за ожидание ответа. В ночное время, начиная с 23 часов, ожидание ответа может увеличиться из-за того, что на линии работает меньше операторов. Если вы прождете ответа 3-4 минуты, и не дождетесь его, то, возможно, оператор «Победы» обратно перезвонит на номер телефона, с которого вы звонили. Обращаем внимание, что эти рекомендации основаны на личном опыте. Прежде, чем звонить по платному номеру в авиакомпанию, заранее подготовьте документы и данные авиабилетов, сформулируйте или запишите вопросы, чтобы сократить время разговора с оператором. На большинство вопросов можно найти ответы на или других сайтах, где делятся опытом пассажиры.
Вопросы можно обсудить, или в комментариях на страницах на Авианити. Как бесплатно позвонить в «Победу» Не все знают, что у «Победы» кроме платного номера телефона есть и бесплатный, и в каких случаях можно бесплатно позвонить в авиакомпанию. Звонить бесплатно в «Победу» можно только при изменении расписания рейсов, на которые уже проданы авиабилеты.
Например, пассажир купил билет, собрался лететь, а авиакомпания заявляет, что самолет вылетит не утром, а вечером. По бесплатному телефонному номеру авиакомпании пассажир может выянить новое время вылета рейса и если его это время не устраивает, оформить возврат авиабилетов. Согласно Федеральным авиационным правилам, если в расписании авиакомпании произошли изменения, то пассажир имеет право вернуть деньги за перелет.
Все вопросы, связанные с возвратом денег, нужно обсуждать по бесплатному телефонному номеру лоукостера — в центре обработки вынужденных изменений. Бесплатный номер «Победы» На официальном сайте авиакомпании «Победа» бесплатный номер для звонков найти сложно. Если вы знаете, в каком разделе сайта «Победа» разместила этот номер, сообщите в комментариях. Бесплатный телефон центра обработки вынужденных изменений «Победы»:. Звонить по нему нужно только в случаях изменения расписания или отмены рейса.
Это не бесплатный телефон колл-центра авиакомпании. Телефоны авиакомпании «Победа» Позвонить в авиакомпанию «Победа» можно круглосуточно и без выходных тремя способами. Колл-центр для звонков из России: (Стоимость звонка до 60,17 руб./мин.
Колл-центр для звонков из-за границы: (Платный роуминг, стоимость зависит от тарифов оператора связи). Центр обработки вынужденных изменений: (Бесплатно из Москвы, для других регионов стоимость зависит от междугородних тарифов). Товарищи, всегда летал Победой-все устраивало! С недавнего времени даже не рассматриваю эту авиа-компанию, так как летел с ребенком последний раз из Екб в Крск. На стойке регистрации выяснилось что сумку с детским питанием нужно оплатить.
Когда начали выяснять, то оказалось что мы правы (это после скандала с представителем) После чего нам сообщили что мы сняты с рейса без объяснения причин. Работники не уважают ни кого из клиентов,пытаются содрать по больше денег!Больше никогда не полечу на Победе! И ни кому не посоветую! На сегодняшний день есть компании не много дороже,но с лучшими условиями и с уважением к клиентам компании! 2 недели пытаюсь дозвониться по горячей линии,потратив все деньги, ни какой информации не получил!
Контакты Авиакомпания Победа
Скажите, пожалуйста, мною был приобретен билет по интернету Иркутск — Москва, где ФИО пассажира была заполнена на русском языке, т. При заполнении в графе паспорт был запрошен паспорт Российской Федерации, соответственно и ФИО заполняли, как в паспорте РФ.
Авиакомпания Победа Телефон Горячей Линии
Правильно ли я оформила, если нет, то как переоформить. Не могу дозвониться в авиакомпанию Победа по их платному номеру +7 (809) 505-47-77, постоянно недоступен. Запретов оператора сотовой связи на предоставление платных услуг нет. Нужно срочно еще оформлять билет. Жду вашего ответа.